AI智能辅助产品，搭载尖端的自动语音识别（ASR）技术与多模态大模型，致力于提升客户服务质量与效率。灵活配置实时话术推荐，违规提醒等功能，协助各类国际化企业打造专业化高效率客服团队
立即使用通话平均通时
单日接听率
客户投诉率
话后处理时间
支持调用各类大模型，包括百川、KIMI、文心一言，以及客户自研大模型等，输出智能化解决方案。
支持多流程配置，针对不同情况给予坐席不同业务指导，协助坐席人员快速应对不同各类场景业务，同时也能帮助新手坐席快速上岗，提高坐席人员利用率。
可自定义专业化行业语料库，在坐席及用户通话过程中，能够精准并快速地为坐席提供话术推荐和违规提醒，提高坐席表达的专业度。
支持多语言切换，包括中文、英语、孟加拉语、马来语等，实现产品国际化应用。
智能辅助系统基于企业客户数据，利用自动化响应、个性化服务、情绪分析等功能，为客户提供定制化体验。精准定位潜在客户，推荐个性话术，提高营销成功率
通过集成先进的机器学习算法和自然语言处理技术，智能辅助系统能够自动执行重复性高、规则性强的任务。针对复杂且专业的业务流程，可以在通话过程中提供实时指导，降低客服业务难度
智能工单系统能够自动化处理客户服务请求，依据客户意图生成智能工单，帮助企业更好地了解客户的需求和偏好
在通话过程中，智能辅助系统实时获取语音流信息。一方面可为客服人员推送专业性话术指导，另一方面可针对客服违规性表达进行实时预警。能够帮助企业有效识别风险，并降低风险
更准确的语音识别，更智能的意图判断，一切只为更好的客户体验
我们支持调用各类大模型，包括百川、KIMI、文心一言，以及客户自研大模型等，能够有效提高坐席工作效率
经过大量财富 500 强公司验证，我们的对话式 AI 智能辅助产品在金融、政府、制造及零售等领域均为企业客服团队提供了显著帮助
利用大型语言模型（LLMs）、自动语音识别（ASR）和自然语言理解（NLP）等技术，从企业邮件、报告、合同等非结构化文档中提取关键信息，转化为结构化数据，优化客服服务